问题搜索 热门搜索: 退货退款 售后 维权

“售后”相关的搜索结果:

  • 2018年春节期间发货规则及售后时效调整公告

    各位亲爱的卷粉:      春节将至,由于春节期间多数物流公司、商家为欢度新春佳节调整了工作时间,为确保宝贝完好无缺的到达您的身边,特调整发货及售后等时效如下:一、调整发货时间如下:二、售后处理时效...

  • 卷皮售后安装服务承诺

    为保障消费者购物体验以及方便商家与消费者进行部分商品售后安装服务处理,故平台特提供售后安装服务流程供商家及消费者处理。如若商家未在24小时内受理安装服务申请并联系买家预约安装时间,则卷皮将处罚商家并同时对买家...

  • 卷皮售后维修服务承诺

    卷皮售后维修服务承诺:除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外,卷皮要求商家在承诺的保修期内应对在卷皮平台出售的商品履行保修义务,具体收费标准以法律规定或卷皮规则规定为准。注:此规则仅适用于卷皮...

  • “无忧售后”服务运营规则

    一、无忧售后服务的售后规则1、商家拒绝买家的售后申请,卷皮客服会立即介入处理。2、若涉及以下问题,卷皮客服有权直接处理:①买家退货后,商家应在7天内确认收货。若买家退货物流信息显示已签收,商家需在签收后的48小时...

  • 售后仅退款的流程

    流程图:步骤:第一步:买家申请退款第二步:卖家同意退款,退款完成。如卖家24小时内未操作,系统将自动退款给买家,售后关闭。详见下图示例:如卖家在与买家沟通协商,并达成一致后,也可选择不同意退款结束售后。选择不...

  • 我已经提交了售后单,什么时候审核完?

        售后申请提交后,商家会在24小时内审核,请您耐心等待商家审核。若您有疑问,可提供订单信息联系平台客服人员进行核实处理。

  • 售后退货退款的流程

    流程图:步骤:1.第一步:买家申请退货退款2.第二步:审核退货退款。若卖家24小时未审核,系统自动审核通过。若卖家不认可退货,可以拒绝退货。买家3天内未发起维权,售后关闭。3.第三步:买家寄回商品a) 审核通过后,买...

  • 售后退款途径,是否可以退还现金

        售后成功后,款项将退回至买家,买家可在订单中点击“查看款项去向”查看具体退回方式。若款项退回至卷皮钱包,可进入“我的钱包”查看所退回款项,若款项原路退回至买家当时支付的帐户中,可联系支付宝或微信支...

  • 售后维权争议处理规则

    为规范平台售后维权中争议问题处理标准,督促商家及时处理售后问题,帮助商家提升管理水平以及服务质量,减少客户诉求解决时效不及时产生后期纠纷,卷皮平台结合维权中普遍存在的问题,特制定《维权争议问题处理规则》。一...

  • 售后维权中涉及的凭证问题

    一、凭证上传路径发起维权:您在申请售后时,如因商家拒绝产生争议,可申请卷皮客服介入,并上传客观有效凭证,如双方协商一致解决后,也可撤销售后申请,如自双方提交卷皮客服介入申请24小时后,协商未果,则卷皮客服会介...

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