问题搜索 热门搜索: 退货退款 售后 维权

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  • 申请维权后,我如何查询处理结果?

    申请维权结果,可在卷皮“我的订单”,订单列表中查看维权进度。

  • 进行中的维权如何给卖家(或小二)留言

    第一步:进入卷皮,登录购买商品卷皮账号,在“我的订单”中查找到发起维权的订单。 第二步:点击“卷皮客服介入”进入详情申请页。详情页中可以将需要留言的内容填写至“协商记录”中,进行留言。 

  • 售后维权争议处理规则

    为规范平台售后维权中争议问题处理标准,督促商家及时处理售后问题,帮助商家提升管理水平以及服务质量,减少客户诉求解决时效不及时产生后期纠纷,卷皮平台结合维权中普遍存在的问题,特制定《维权争议问题处理规则》。一...

  • 售后维权中涉及的凭证问题

    一、凭证上传路径发起维权:您在申请售后时,如因商家拒绝产生争议,可申请卷皮客服介入,并上传客观有效凭证,如双方协商一致解决后,也可撤销售后申请,如自双方提交卷皮客服介入申请24小时后,协商未果,则卷皮客服会介...

  • 进行中的维权(全球购商品)如何给卖家(或小二)留言

    第一步:进入卷皮,登录购买商品卷皮账号,在“我的订单”中查找到发起维权的订单。第二步:点击“卷皮客服介入”进入详情申请页。详情页中可以将需要留言的内容填写至“协商记录”中,进行留言。

  • 申请维权后(全球购商品)我如何查询处理结果

    申请维权结果,可在卷皮“我的订单”,订单列表中查看维权进度。

  • 我申请维权(全球购商品)客服什么时候会介入

    商品发起维权后,维权工作人员会在5天内介入处理。

  • 如何申请维权

    维权是在售后被拒绝的3天内可以申请的,可以点击“我的卷皮”-“退款售后”-“申请卷皮客服介入”。温馨提示:“仅补发”“换货”申请的售后被拒绝后是没有申请维权的按钮的。

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