问题搜索 热门搜索: 退货退款 售后 维权
  • 我申请维权(全球购商品)客服什么时候会介入

    商品发起维权后,维权工作人员会在5天内介入处理。

  • 我已经提交了售后单(全球购商品)什么时候审核完

    售后申请提交后,商家会在售后提交后72小时内(不含大型节假日)审核完成,请用户耐心等待商家审核。若您有疑问,用户可提供订单信息联系平台客服人员进行核实处理。

  • 【上门取件】邮政EMS快递服务说明

    1.邮政EMS取件区域:武汉市。2.使用场景:选择【退货退款】或【换货】,才能享受取件服务。3.取件时间:申请的售后审核通过后,邮政EMS在24小时之内电话联系取件。当天17:00以前,当天预约揽收;当天17:00以后,次日预约揽收。4.收费标准...

  • 余额提现时效?

    卷皮钱包操作提现至银行卡,一般款项会在操作提现后3-5个工作日内到账,因银行流转需要时间,故建议耐心等待。卷皮钱包操作提现至微信,一般款项会在操作提现后的1-3个工作日内到账。提现到账时效遇节假日,双休时效需要顺延,您可以关注下资金到账情况,如长...

  • 如客户在提现时卡号错误,财务会在审核的时候驳回,那么驳回时间是多久?

    财务驳回正常时效是3~5个工作日,节假日顺延,客户是可以从“我的钱包”余额明细去核实提现状态

  • 为什么我的退款没有原路退回而是退到了钱包?

    钱包是卷皮新上线的一项功能。这样会更加方便您核对您的资金流水。您可以直接从我的钱包点击进去查看余额明细,(包括:提现详情、退款至余额详情、消费详情)。同时也考虑到原路退回的时效较长,故优先退至您的钱包内,希望能够尽量减少您等待的时长;同时如果您还...

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