问题搜索 热门搜索: 退货退款 售后 维权
  • 退款成功后,钱多长时间到账

    建议您可在订单中点击“查看款项去向”查看具体退回方式。若款项退回至卷皮钱包,退款时效为当天到账;若款项原路退回至您支付帐户中,退款时效为3-12 个工作日,请您耐心等待资金流转处理!

  • 用户需要取消订单,如何操作?

    1.未付款订单,进入“我的订单”,在下单30分钟内可进行支付,下单超过30分钟仍未付款,系统将自动关闭订单。2.已付款订单,进入“我的订单”,下单30分钟内买家可自行取消订单,取消后的款项系统将退至您的卷皮余额,或原路退回到您的的付款账户,若超过...

  • 申请退货/退款有时间规定吗?

    收到货后,如果因为主观原因不喜欢\不想要了,在不影响二次销售的情况下,订单状态变为“已送达”后7天内,卷皮网为您提供七天无理由放心退服务。如果您未收到货或收到商品有质量问题,可以在订单状态变为“已送达”15天内申请售后。

  • 售后关闭后,可以重新发起吗

    每个商品最多可以申请5次售后,申请售后入口关闭时间为订单状态变为“已送达”后的第15天。

  • 如何删除订单

    订单状态为【交易关闭】状态的订单随时可以进行删除;非交易关闭的订单需要在确认收货15天后才可以进行删除~

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