问题搜索 热门搜索: 退货退款 售后 维权
  • 商品有破损/质量问题怎么办

    收到的商品出现少货、破损的问题,请第一时间找快递工作人员开具物流红章证明,买家可申请退货/退款并上传凭证,后续可要求卷皮客服帮助介入,并提供物流红章证明(证明收到货物时就存在破损情况)卷皮网会根据买家举证情况进行处理。 由于全球购商品(保税...

  • 退货运费补贴服务

    1.无论订单金额大小,运费补贴如下:A、买家原因(7天无理由/多拍/错拍/收货信息错误/其他)的退换货,自2017年10月27日支付的订单,取消10元退换货优惠券/购物基金补贴,由顾客自己承担运费。B、卖家原因(商品质量问题、商家发错货、商品漏发...

  • 申请退货/款后被拒绝后,可重新发起么?

    售后申请被拒绝后,可有7天的时间,进入“我的订单”选择这笔需要操作的订单后,点击“退款/退货”重新发起售后流程。

  • 我申请退货/退款有时间规定吗?

    买家在订单状态变为“已送达”15天内,可以申请售后。

  • 如何查看银联支付退款?

    当你的售后状态进入“等待退款到账”状态,如果退款是通过银联退回,那么你可以拨打银联客服热线(95516)查询退款进度。 通过银联退回的款项,最终将退回到你的支付银行卡。由于银行网点结算需要时间,视银行不同退款到账需要3-15个工作日,请您谅...

  • 如何填写退货申请

    (1)选择“退货原因” — 卖家发错货/少见或商品漏发/收到商品与描述不符.....(2)填写“退货说明” — 写明商品的问题,如商品有质量问题可写明详细情况,如漏发可写明是哪件漏发...(3)点击“上传凭证” — 上传对应的证明照片得以证明。全...

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