出于卫生和安全的考虑,以下商品暂不支持“7天无理由退货”:
1)消费者定作的商品;
2)鲜活易腐类、熟食肉类商品;
3)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
4)交付的报纸、期刊;
5)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;
6)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;
7)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品;
注:已使用、已清洗、发生拆封、剪拆吊牌、安全封条、防伪标志破坏或遗失等,影响商品二次销售的情况,均不在7天无理由退货服务范围内。
海淘订单(保税仓发货、直邮)不支持7天无理由退货。
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